Die QFD-Methode wurde 1966 vom Japaner Joji Akaom entwickelt. Die erste praktische Anwendung fand 1972 bei Mitsubishi Heavy Industries in Kobe statt. Nach einer erfolgreichen Einführung in der Automobilindustrie durch das ASI (American Supplier Institute – das eine einheitliche Methodik für die Anwendung der Methode entwickelte) konnte es nach und nach in den USA und in Europa Fuß fassen.

Das Ziel von QFD ist das Design und die Konstruktion eines solchen Produkts, das die Anforderungen des Kunden vollständig erfüllt.

Das grafische Layout der einzelnen Matrizen ähnelt einem Haus, daher wird für QFD häufig der Begriff „House of Quality“ (HoQ) verwendet.

QFD kann uns perfekt dabei helfen, kundenspezifische Anforderungen (CSR) in Produktionsprozesse umzuwandeln (z. B. Formel Q-, D / TLD-, YC-, YS-, SC-Parameter…).

Es hilft, Produktionsparameter zu entwerfen und kritische Funktionen richtig zu verwalten.